Di seguito trovi tutte le informazioni riguardanti la possibilità di cambio prodotto.

 

Scarica il modulo: Reso per cambio prodotto.pdf compilalo in ogni sua parte e mandalo per fax allo 051 4999278 oppure alla mail info@e-kinemed.com

 

E'  possibile, una volta ricevuto il prodotto e nel caso non andasse bene, decidere di cambiarlo con altro equivalente nel catalogo Kinemed srl entro 10 giorni dal ricevimento dello stesso. Il cliente che vuole usufruire del cambio sarà tenuto a spedirci a sue spese il prodotto. Una volta che Kinemed srl riceverà l'articolo e riscontrerà che l'articolo è stato consegnato nelle condizioni originarie con l’imballo originale non danneggiato ed è perfettamente vendibile ad altro cliente, spedirà il prodotto in sostituzione.

 

Le spese di spedizione del prodotto da sostituire, di 10,00 Euro, saranno a carico del cliente e posso essere pagate:

- carta di credito: sul nostro sito www.e-kinemed.com effettuare il login e cliccare sul link "Pagamento carta di credito" in alto a sinistra. Nella pagina che si apre, inserire l'importo e seguire la procedura senza chiudere la pagina usando la X. Se la transazione va a buon fine riceverà una mail di conferma per l'avvenuto pagamento.

- bonifico bancario: IBAN IT79S0200837070000010775654

- contanti: inserendo i contanti all’interno del pacco di ritorno

 

Il prodotto in sostituzione non verrà spedito sino alla ricezione del pagamento del trasporto.

La possibilità di cambiare il prodotto decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Kinemed accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

• uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Kinemed provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Per ogni ulteriore informazione puoi:

Chiamare il servizio clienti al 051 6259708

Mandare una mail a info@e-kinemed.com

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Ultimo aggiornamento: 18/11/2017

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